Analisis Efektivitas Penagihan Pajak Bumi dan Bangunan di Wilayah Kecamatan Sukolilo

Abstract

Optimalisasi penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) merupakan pilar utama dalam pembiayaan pembangunan daerah, namun efektivitas penagihannya seringkali terkendala oleh rendahnya kepatuhan wajib pajak dan kelemahan sistem administrasi di tingkat kecamatan. Masalah ini menyebabkan terjadinya tunggakan pajak yang cukup signifikan serta menghambat target Pendapatan Asli Daerah di wilayah urban yang berkembang pesat. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas penagihan PBB di wilayah Kecamatan Sukolilo, Kota Surabaya guna merumuskan strategi optimalisasi yang tepat. Metode penelitian kualitatif deskriptif digunakan melalui teknik observasi lapangan dan wawancara mendalam terhadap 10 petugas pemungut pajak dan 15 wajib pajak kategori perumahan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem peringatan dini (early warning system) melalui surat teguran digital terbukti mampu meningkatkan respon pembayaran sebesar 22%. Tren kepatuhan menunjukkan bahwa kemudahan akses kanal pembayaran elektronik menjadi faktor pendorong utama bagi wajib pajak usia muda di kawasan Sukolilo. Disimpulkan bahwa penguatan validasi data subjek pajak dan intensifikasi sosialisasi sanksi administratif menjadi faktor penentu utama dalam menjamin keberlanjutan penerimaan pajak secara berkelanjutan.